Corazón de Siervo

Cuando piensas en servidumbre, ¿imaginas una actividad que la realiza un grupo de personas que están en lo más bajo de los estratos sociales? Si es así, tienes una mala impresión del servicio.

El concepto de servidumbre no tiene que ver con posiciones ni habilidades, tiene que ver con actitud. Es posible que hayas conocido a personas en puestos de servicio que no tienen una actitud servicial. Hace unas semanas estaba en las oficinas de la compañía de electricidad de mi ciudad, y al estar frente a la persona de “atención al cliente”, estuve al menos 5 minutos esperando, mientras ella terminaba una conversación telefónica con una amiga en lugar de atender a los clientes.

Así como identificas que un trabajador no quiere ayudar a la gente, puedes detectar también cuando un líder tiene un corazón de siervo o no. La verdad es que los buenos líderes tienen el deseo de servir a otros y no a ellos mismos. Porque un líder servidor:

1. Otros están antes que él en su propia agenda

La primera señal de servicio es poner a otros por delante de ti mismo y de tus deseos personales. Significa estar totalmente consciente de las necesidades de tu gente, estar disponible para ayudarlos y ser capaz de reconocer y aceptar sus deseos como importantes.

2. Posee la seguridad para servir

Muéstrame a alguien que piensa que es demasiado “importante” como para servir y te mostraré a un líder inseguro. La forma en que tratamos a otros es el reflejo de lo que pensamos de nosotros mismos.

3. Toma la iniciativa en el servicio a otros.

Casi nadie servirá si es obligado a hacerlo. Pero siempre se puede distinguir a alguien que toma la iniciativa en servir a otros. Los grandes líderes ven la oportunidad, la aprovechan, y sirven sin esperar nada a cambio.

4. No imponen su posición

Los líderes servidores no se fijan en rangos ni posiciones. Si algo te da mayor sentido de obligación para servir, es el hecho de ser líder.

5. Sirve por amor

El servidor no es motivado por manipulación o por autopromoción sino por amor. Al final, el alcance de tu influencia dependerá de los profundo de tu preocupación por otros.

Ninguna de las lecciones de Jesús puede ser más paradójica que la del concepto del siervo/líder, que es, de hecho, la misma esencia del ejemplo de su liderazgo.

A muchos en la actualidad nos cuesta captar el concepto de siervo/líder, en parte porque la literatura actual enseña que el liderazgo es confrontador y arrasador, siempre “yo primero”.

Creer que un líder puede tener éxito poniendo primero a sus seguidores, tanto individual como colectivamente, parece obstinado, irrealizable y una fórmula para el fracaso. De hecho y en verdad, esta lección de Jesús sobre el liderazgo es la única fórmula segura para el éxito en el sentido más amplio, más duradero. Piénsalo. Si fueses dueño de una compañía y pones primero a tus empleados, colegas y clientes, vas camino al éxito. Por otra parte, si las ganancias, cuesten lo que cuesten, ocupan el primer lugar, es muy probable que vayas camino al abuso y al desastre.

En el Reino de Dios, el camino hacia arriba es servir. Jesús desbarató las nociones contemporáneas de poder y las reemplazó con la paradoja de ser líder siendo siervo. “No importa quién tiene el título, busca al que tiene el corazón servicial, y allí encontrarás tu líder”.

By, Jimmy De Gouveia

Jimmy De Gouveia actualmente sirve como Coordinador Regional de JNI para la región Sudamérica.